機会損失を防ぎ、フロント業務削減する
サービス入庫予約システム
2021/01
お客様からのご予約を24時間体制で受け取ることができる車検web予約管理システムです。
ご予約からお日にちの確定までサポートいたします。
その他、ユーザーの一括登録や顧客管理、お日にち変更依頼のSMS送信など痒いところに手が届く機能をご用意致しております。
システムの流れ
STEP1.
お客様情報を登録する
ユーザー登録、もしくはユーザー一括登録で、お客様の情報を登録します。
個別入力
お客様の名前と電話番号の入力が必要です。
一括登録
csvをアップロードすることで複数のユーザーを一括登録できます。
個別入力と違い、車両番号の登録が可能です。
STEP2.
ご予約を促すSMSを送信する
お客様登録と同時にSMSが送信されます。
お送りする文言はあらかじめテンプレートが用意されているので、適宜変更してお使いください。
STEP3.
お客様から希望日時の登録を承る
お客様にご希望日時の登録をしていただきます。
STEP4.
ご予約を確定する
承ったご希望日時の中から可能な日時を選択し、確定します。
その他管理機能
店舗様のフローに合わせ、自由にカスタマイズすることもできます。
- 店舗別管理
- お客様やご予約を店舗グループ（地域）ごとに管理することができ、ログイン情報によって表示される情報を制限することができます。
- ユーザー一括登録機能
- お名前、電話番号、車種といった顧客情報を一括で登録できます。
登録したユーザーには、そのままご予約を促すSMSを送信することができます。
- お日にち変更依頼
- お客様の後希望日時で都合がつかない場合、変更依頼SMSを送信することがきます。
文言はテンプレートとして入っているので、手間を取らせません。
- SMS再送信機能
- お客様からお返事がないときにご利用いただけるSMS再送信機能です。
文言がテンプレートとしてはいっているので、こちらもお時間をかけることなく、再送することができます。
導入実績
